456bd9 গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি 456bd9 প্ল্যাটফর্ম (https://456bd9.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে 456bd9 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।
• "কুকি" বলতে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল বোঝায় যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 456bd9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

456bd9 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্মতারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ছবি / সেলফি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, সেশন তথ্য)
• কুকি ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত ডেটা

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

456bd9 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

456bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর নির্দিষ্ট পরিকল্পনা রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

৬ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

456bd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI-সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, তদন্ত অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 456bd9-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ডেটা নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে, তবে তখনও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং তথ্যটি শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

456bd9 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• প্রবেশাধিকার: আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা নাও যেতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার মনে হলে আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার করছি, সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে অভিযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়)। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: প্রকারভেদ অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন

456bd9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: